WordPress-Notfallhilfe: Wir bringen Ihre Website wieder zum Laufen
Website nicht erreichbar, gehackt oder nach einem Update kaputt? Zu Geschäftszeiten (Mo–Fr 9–17 Uhr) rufen wir Sie innerhalb von 60 Minuten zurück. Die Erstdiagnose kostet pauschal 149 € netto – für Wartungskunden ist sie inklusive. Behoben wird erst nach Ihrer Freigabe zum Festpreis.
Typische Notfälle, die wir täglich lösen
Website nicht erreichbar
White Screen, Fehler 500, Datenbankverbindung fehlgeschlagen, Endlosschleife beim Laden.
Website gehackt
Fremde Inhalte, Weiterleitungen auf andere Seiten, Spam-Mails vom Server, Warnung bei Google.
Nach einem Update kaputt
Plugin- oder Theme-Update hat Layout, Funktionen oder den Editor zerstört.
Shop verkauft nicht mehr
Checkout bricht ab, Zahlungsarten fehlen, Bestellungen kommen nicht an, Versandkosten falsch.
Kein Login möglich
Passwort-Reset funktioniert nicht, Admin gesperrt, Zwei-Faktor verloren.
Etwas anderes
Formulare senden nicht, E-Mails kommen nicht an, Seite extrem langsam – melden Sie sich, wir prüfen es.
So läuft es ab
1. Sie melden den Notfall
Per Telefon oder über das Formular unten. Wir brauchen nur die URL und eine kurze Beschreibung.
2. Diagnose innerhalb von 60 Minuten
Wir sichten Logs, Backups und Fehlerbild und sagen Ihnen, was passiert ist und was die Behebung kostet.
3. Behebung zum Festpreis
Nach Ihrer Freigabe beheben wir das Problem, sichern die Website ab und dokumentieren die Ursache.
Was Sie jetzt tun sollten
- Ändern Sie nichts weiter an der Website – jede Änderung erschwert die Diagnose.
- Halten Sie die Zugangsdaten zu WordPress, Hosting und FTP bereit (wir senden Ihnen einen sicheren Übermittlungsweg).
- Überschreiben Sie kein Backup und stellen Sie nichts selbst wieder her, bevor wir gesprochen haben.
- Sichern Sie Meldungen Ihres Hosters oder von Google (Screenshot genügt).
Notfall online melden
Nach dem Absenden rufen wir Sie zu Geschäftszeiten innerhalb von 60 Minuten zurück.
Häufige Fragen
Was kostet die Notfallhilfe?
Die Erstdiagnose kostet pauschal 149 € netto. Für die Behebung erhalten Sie nach der Diagnose ein Festpreisangebot – Sie entscheiden, bevor Kosten entstehen. Wartungskunden zahlen für die Diagnose nichts.
Wie schnell reagieren Sie wirklich?
Zu Geschäftszeiten (Mo–Fr 9–17 Uhr) rufen wir innerhalb von 60 Minuten zurück. Anfragen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag ab 9 Uhr zuerst.
Helfen Sie auch, wenn die Website nicht von Ihnen gebaut wurde?
Ja. Die meisten Notfälle betreffen Websites, die wir vorher nicht kannten. Wir arbeiten mit jeder WordPress-Installation, unabhängig von Theme, Page Builder oder Hoster.
Wie verhindere ich den nächsten Notfall?
Mit einem Wartungspaket: wöchentliche Updates, tägliche Backups, Monitoring und Sicherheitsscans ab 49 € im Monat. Wartungskunden erleben selten Notfälle – und wenn doch, ist die Diagnose inklusive.
Nie wieder Notfall: WordPress-Wartung ab 49 € im Monat
Updates, Backups, Monitoring und Sicherheitsscans – damit Ihre Website läuft, ohne dass Sie sich kümmern müssen.
